为保证与顾客保持长期的良好合作关系，本公司建立了完善的市场销售服务网络，坚持以顾客为关注焦点的管理理念，积极主动地为顾客提供优质服务,使顾客持 续满意。本公司确保在产品交付前、交付中、以及交付后与顾客保持良好的沟通，包括：与产品性能和交付情况有关的信息，解答顾客的询问，合同的签定和履行， 接受并处理顾客的反馈意见以及提供优良的售后服务等。

售前服务 进行市场的考察与开发，我们主动为 客户无偿提供胶囊选型、选色、印字样稿设计和充填设备调试等方面的技术咨询服务，为客户提供有关产品的技术资料及试机服务。本公司配有充足的高素质的科研 人员，针对客户药粉的特性进行研究，从而确定适应于该药粉充填的空心胶囊产品的配方、生产工艺，制定客户的特殊技术标准，做好配套服务。

售中服务 本公司按照每年制定的详细走访计划，定期对顾客进行走访；公司的销售业务人员、售后服务人员根据市场需求，不定期地走访客户，主动为顾客服务；同时，本公司定期邀请顾客方相关人员到我公司或派遣技术人员到客户方进行技术交流，不断了解和满足顾客的各种需求。

售后服务 胶囊售出后，相应的一系列售后服务活动同时启动。公司设置专门的售后服务人员，由具备胶囊和胶囊充填机专业知识、受过先进管理培训的人员组成，及时、快捷地接受并处理客户的咨询和投诉，积极上门与客户一起研究解决因客户硬件的原因而导致的质量问题。

我们诚挚地为客户提供具有最佳性能价格比的产品及相应服务，并衷心希望您提出宝贵意见，使我们的胶囊质量精益求精。